経済産業省の「特定商取引に関する法律」に基づいて
（社）　日本通信販売協会 が定めた電子商取引ガイドラインで推奨する項目の表記をしています。
会社概要
● 販売業者名
HW JAPAN　（エイチ ダブリュー　ジャパン）
● 住　所
〒420-0922
静岡市葵区流通センター１２−３
（株）青島文化教材社　HW JAPAN
● 電話番号
ＴＥＬ　０５４−２０４−２５５５（お客様相談室）
　(受付時間は平日8:00〜12:00,13:00〜17:00まで)
ＦＡＸ　０５４−２６３−２５２１
E-Mail　hwjapan@mail.aoshima-bk.co.jp
　（弊社規定の休業日、休祝祭日のメールは、翌営業日(月〜金）のお返事となります。）
● 代表者名又は通信販売に関する業務の責任者
代表者：青嶋　典生　　運営責任者：木村　昌史
お支払い金額
● お支払い金額
表示金額（税込）＋送料（税込）＋手数料（税込）

※商品代引の場合は代引き手数料４００円（税込）が加算されます。
※コンビニエンスストア決済（後払い）の場合は手数料２００円（税込）が加算されます。
● 消費税について
当サイトでは、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。
● 1円未満消費税端数
四捨五入で計算しています。
配送について
● 送　料
お買い上げ金額が１０５００円（税込）以上で送料を無料とさせていただきます。
１０５００円（税込）未満の場合は送料６００円を代金に加算させていただきます。
・ 上記の送料には配送料、梱包費、手数料、税金が含まれています。
・ お届け先が遠隔地や離島の場合はこの限りではありません。
その場合はこちらからご連絡を差し上げます。
● お届け日
ご注文いただいてから通常3〜１０日でお届けいたします。

それを過ぎてもまだ商品が届かない場合は下記宛にご連絡ください。

　〒420-0922　静岡市葵区流通センター１２−３
　株式会社　青島文化教材社　HW JAPAN
　ＴＥＬ　０５４−２０４−２５５５（お客様相談係）
　担当　木村　昌史　
　hwjapan@mail.aoshima-bk.co.jp
・ メーカー、仕入先に在庫がない商品の場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
・ ご注文に予約商品が含まれている場合は予約商品が発売されてからの発送となります。
（予約商品と在庫品の同時注文は、予約品が注文日から1ヶ月以内に発売される商品に限ります）
・ メーカー様の都合による予約商品の発売延期が頻発しています。
その場合には予約時にお知らせした発送時期から大幅にずれ込む場合があります。
ご了承ください。
● 配送会社
ヤマト運輸株式会社にて商品配送を行っております。
● 発送準備完了の通知
ご注文時にメールアドレスをご入力いただいたお客様に
発送完了をメールにてお知らせしております。

上記メールに掲載しているヤマト運輸の荷物番号で、荷物追跡が可能です。

お支払い方法
代金は下記のいずれかの方法でお支払いください。
● クレジットカード払い
クレジットカードによるお支払い。下記のカードをご利用いただけます。
 
商品の発送段階において課金されます。

初回の利用時に同梱されるクレジットカード登録用紙をご記入の上、ご返送下さい。

クレジットカードでの決済ができない場合には、お支払い方法を変更をさせていただきます。
あらかじめ、ご了承ください。
● 代金引換（代引）発送
ヤマト運輸の「ヤマトコレクトサービス」で代金のお支払いいただき、商品をお受け取りください。
（代引き手数料４００円（税込）をご負担いただきます）　

代金引換にてご注文の場合についてのご注意

当店より代金引換で発送した商品を受取を辞退（拒否）された場合、
お客様への発送と店舗返送の往復の送料を損害賠償請求させて頂きます。

なお、その際の往復分の送料は実費ご請求させて頂きます。
（送料無料商品でも往復分の送料を実費ご請求となります）

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、
支払う意思があるとみなされ通信販売法が成立し、
双方に販売・購買責任が生じます。

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代金引換の受取辞退が発生した際の当店の対応は以下のとおりです。

運送業者の保管期間中に当店よりお客様にメール・電話などで、
再度お受け取りの意思確認をとらせていただきます。

それでもお受け取りいただけない場合には、商品を返送の上、
売買契約を解除し、往復送料＋代引き手数料をお客様へ請求させていただきます。

また、運送業者の保管期間内に連絡がとれない場合でも同様の措置となります。
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往復送料＋代引き手数料をお支払いただけなかった場合は法的措置を行います。
内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

●内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度

●内容証明発行料＝８００円程度

●簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度
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悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの
可能性がございますので警察に通報致します。

偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
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これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

＜お知らせ＞
2011年12月1日よりＨＷ ＪＡＰＡＮの決済方法を
「代金引換（ヤマト運輸）」と「クレジットカード決済」のみとさせていただきます。

11月30日までの「郵便振替or銀行振込」と「コンビニ決済」でのご注文は、
ご選択いただいたお支払い方法で決済をさせていただきます
● 郵便振替（後払い）
商品の到着後２週間以内に同封されている郵便振替用紙で郵便局でお支払いください。
（振り込み手数料はお客様のご負担）
● 銀行振込（後払い）
商品の到着後２週間以内に最寄の金融機関から弊社指定銀行口座にお振込みください。
（振り込み手数料はお客様のご負担）
● コンビニエンスストア決済（後払い）
商品の到着後２週間以内に、同封されているコンビニエンスストア払込伝票でお支払ください。
（コンビニ手数料２００円（税込）をご負担いただきます）　
下記の主要14社、約36,000店舗のコンビニエンスストアに対応しています。
● ジャパンネット銀行からの振込

ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は「Ｊ振」もご利用いただけます。
商品発送メールに「Ｊ振」へのリンクを掲載しております。
● ご入金の遅延
支払い期日を過ぎてもお支払い頂けない場合は、法的手続きを採らせて頂きます。
● お支払い方法変更依頼について
初回ご利用時や購入金額が高額などのご注文につきましては、
ご連絡を差し上げた上で、お支払方法を代金引換などに
変更させていただく場合がございます。
ご了承のほどよろしくお願い致します。
また、配送先や過去のご利用状況によっては、金額に関わらず
お支払方法を　代金引換などに変更させていただく場合がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

返品について

下記の注意事項に該当した上で、交換・返品をご希望される場合には、
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
● 商品等の返品の可否と条件
原則として返品は、以下の場合のみお受付致します。

・商品の不良、不具合があった時。
・ご注文商品と違う商品が到着した時。

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品の在庫が無い場合、返金対応になりますのでご了承ください。
返品・交換の際は、各宅配便の着払いにて当社にお送りください。
● お客様都合による注文キャンセル
注文間違いなどのお客様都合によるご注文のキャンセルは承っておりません。
事前に十分にご検討いただいた上でご注文ください。

お客様のご都合により、商品の受け取りを拒否または不在配達により
当社に返送された場合は、往復送料(ヤマト運輸2100円)をご請求致します。
● 返品の場合の代金返却について
代金引換をご利用のお客様の場合は、返品された商品の価格分を
返品到着後に郵便為替にて送金させていただきます。
クレジットカードをご利用のお客様の場合は、
カード会社への請求キャンセルで対応させていただきます。
● 返品・交換の際の連絡先・送付先
〒420-0922　静岡市葵区流通センター１２−３
（株）青島文化教材社　HW JAPAN
ＴＥＬ　０５４−２０４−２５５５
セキュリティ、個人情報のお取り扱い

●

 「ＨＷ JAPAN」サイト内のページの作成・更新・メール送受信はすべて、
（株）青島文化教材社の社内で行っています。
データを関係者以外が閲覧することは一切ありません。
● ＨＷ JAPAN、セキュリティについても非常に留意しています。
請求先住所、商品配送先住所の入力時には、
これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的で
SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
● 個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。
お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
● お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客さまの個人情報は、
お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。
● （株）青島文化教材社の個人情報の取扱についてはこちらをご覧ください。
その他ご注意
● 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
免責事項
● 錯誤に基づく 契約無効
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。

その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
当社の判断により、価格の訂正（変更）、ご注文の取り消しを
させていただく場合がございます。予めご了承ください。


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